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交换机故障排除的方法与步骤

日期:2024-03-01 View:71

  (1)消除方法:

  当我们面对故障现象、分析问题的时候,无意中学会了用排除故障的方法来判断故障的方向。该方法是指根据观察到的故障现象,尽可能全面地列出所有可能出现的故障,然后一一分析、排除。排除时遵循由简单到复杂的原则,以提高效率。这种方法可用于处理各种故障,但维护人员需要有较强的逻辑思维,对交换机知识有全面深入的了解。

  (2)比较方法:

  所谓对比法,就是以现有能正常运行的同型号开关作为参照物,与故障开关进行比较,找出故障点。此方法简单有效,特别是对于系统配置失败的情况。通过简单的比较就可以发现配置上的差异。然而,有时找到相同型号和配置的交换机并不容易。

  (3)更换方法:

  这是我们最常用的方法,也是修电脑最常用的方法。更换法是指用正常的开关部件更换可能有故障的部件,找出故障点。主要用于诊断硬件故障,但需要注意的是,更换的部件必须是同一品牌、同一型号的同类型交换机。

  当然,为了使故障排除工作有条不紊地进行,我们在分析故障时可以按照以下原则进行分析。

  1.由远到近

  由于交换机的一般问题(例如端口故障)是通过连接的计算机发现的,因此检查通常从客户端开始。我们可以按照客户端计算机->端口模块->水平电缆->跳线->交换机的路线进行一一检查,首先排除远程故障的可能性。开关的注意事项-警惕-常识篇:主要介绍分析开关故障时通过各种现象灵活运用排除故障、比较、更换的方法,以及由远到近、由外到内的分析原则。

  2.从外到内

  如果开关出现故障,我们可以先从外部的各种指示灯来识别,然后根据故障指示检查相应的内部元件是否有问题。例如,POWERLED为绿色时,表示供电正常,熄灭时表示没有供电;如果LINKLED为黄色,则表示连接当前工作速度为10Mb/s,如果为绿色,则表示连接速度为100Mb/s。如果熄灭,则表示没有连接。如果闪烁,则表示该端口已被管理员手动关闭;RDPLED指示冗余电源;MGMTLED指示管理模块。无论从外部能否确定故障位置,都必须登录交换机来确定具体的故障位置并采取相应的排除措施。

  3.由软到硬

  当出现故障时,没有人愿意先用螺丝刀拆交换机,所以检查时总是从系统配置或系统软件入手。如果软件不能解决问题,则硬件有问题。例如,如果某个端口不好用,我们可以首先检查该用户连接的端口是否不在对应的VLAN内,或者该端口是否已被其他管理员关闭,或者由于其他配置原因。如果排除了系统和配置上的所有可能性,那么就可以怀疑真正的问题——硬件故障。

  4.先易后难

  当故障分析比较复杂时,必须先从简单的操作或配置开始排除。这可以加快故障排除速度并提高效率。

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